• Udział w szkoleniach wdrażających z zakresu wybranych produktów bankowych, modelu sprzedaży konta, księgi jakości i zasad badania NPS.

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta.

• Zarządzanie bieżącym ruchem klientów w oddziale.

• Wstępna prezentacja produktów oferowanych przez bank i przekierowywanie do właściwego specjalisty.

• Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w ramach transakcji finansowych i niefinansowych.

• Realizacja projektów z zakresu digitalizacji i poprawy jakości obsługi klienta w Oddziale SMART.

• Udział w akcjach marketingowych.

Nasze oczekiwania:

• Wiesz, że obsługa Klienta to bardzo ważna misja i chcesz ją realizować każdego dnia.

• Potrafisz grać zespołowo, a profesjonalizm i otwarta komunikacja to Twoje mocne strony.

• Chcesz z nami stawiać swoje pierwsze kroki w rozpoznawaniu i realizowaniu potrzeb Klienta.

• Jesteś osobą przedsiębiorczą, która łatwo nawiązuje relacje z ludźmi i jest pozytywnie nastawiona do wykonywanych zadań

• Nie boisz się obsługi trudnego Klienta.

• Bardzo dobrze posługujesz się językami polskim i angielskim.

• Znasz dobrze pakiet MS Office.

• Jesteś dostępny/a do pracy na pełny etat.

Oferujemy:

• Umowę o pracę.

• Pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich).

• Dostęp do platformy e-learningowej (Degreed).

• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu.

• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół.

• Elastyczne warunki pracy.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów