Schweiz - Mittelland

Kundenberatung / Relationship Management

Personal & Corporate Banking

Die Rolle

Du bist ein Dienstleistungsprofi, fühlst dich in der digitalen Welt zu Hause und möchtest Verantwortung übernehmen? Du willst nicht nur Teil der Zukunft sein, sondern sie aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Client Service Advisor betreust du dein eigenes Kundenbuch und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du bist nicht nur ein Problemlöser, sondern ein Möglichmacher – jemand, der Chancen erkennt und aktiv gestaltet. Dein Fokus liegt auf der Betreuung bestehender Kundenbeziehungen und der Bearbeitung von Serviceanfragen. Gemeinsam mit unseren Remote Advisors sorgst du für ein Serviceerlebnis, das begeistert, Vertrauen schafft und in Erinnerung bleibt.

Deine Aufgaben:
• Du übernimmst die Verantwortung für dein eigenes Kundenbuch und baust eine vertrauensvolle Beziehung zu deinen Kundinnen und Kunden auf.
• Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden über digitale Kanäle, Video und Telefon – flexibel, modern und ortsunabhängig.
• Du bearbeitest Serviceanfragen effizient, lösungsorientiert und mit einem klaren Fokus auf Qualität.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Hypothekenverlängerungen deiner Kunden.
• Du erkennst Cross-Selling-Potenziale und leitest diese gezielt an die Remote Advisors weiter.
• Du stellst sicher, dass alle Kundendaten korrekt und aktuell sind, und bearbeitest Pendenzen mit höchster Sorgfalt.

Automatischer Stellencode

328653BR

Job-Typ

Vollzeit, Teilzeit

Das Career-Comeback-Programm

Wir sind offen für Bewerbungen von Berufsrückkehrern und Berufsrückkehrerinnen. Mehr Informationen zu unserem Programm: ubs.com/careercomeback.

Unser Team

Unser Team lebt die «New Ways of Working» – wir sind agil, innovativ und setzen auf flache Hierarchien. Bei uns hast du die Chance, die Zukunft der Bankberatung aktiv mitzugestalten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir arbeiten in einem modernen Büro mit neuester Infrastruktur in Gümligen und bieten dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich gegenseitig unterstützt, voneinander lernt und gemeinsam wächst.

Das wünschen wir uns

• Du hast Freude daran, mit Menschen zu arbeiten, und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Du fühlst dich in der digitalen Welt zu Hause und nutzt Tools und Technologien mit Leichtigkeit.
• Du arbeitest strukturiert, effizient und mit einem klaren Fokus auf Qualität.
• Du bist ein Teamplayer, der gerne Neues lernt und sich weiterentwickelt.
• Du bringst ein solides Know-how in den Bereichen Hypotheken, Anlagen und Vorsorge mit, um Chancen zu erkennen und weiterzuleiten.
• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch und hast idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch).

Über uns

UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Wir sind an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

Wie wir einstellen

Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

Das sind wir

Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Und wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten. Wir wissen auch, dass großartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn zusammen sind wir stärker.

Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Sollten Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich daher jederzeit an uns wenden (EN).

Kontaktangaben

UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

Disclaimer / Policy statements

UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.